Openbare verlichting: wat is aangepast na feedback lokale besturen?
Tijdens onze workshop over openbare verlichting in februari deelden lokale besturen wat beter kon aan het aanvraagformulier voor brandprogramma’s wijzigen en de OV-catalogus. Met die feedback gingen we de voorbije maanden aan de slag. Het resultaat: een duidelijker aanvraagformulier en verdere stappen in de ontwikkeling van de OV-catalogus. Ontdek wat er precies is aangepast.
Duidelijker aanvraagformulier voor brandprogramma’s wijzigen
Wil je voor een evenement een brandprogramma wijzigen? Of wil je het brandprogramma in een straat of buurt aanpassen? Dan dien je een aanvraag in via de tegel 'Brandprogramma wijzigen' op het Portaal voor Lokale Besturen.
Tijdens de workshop kregen we heel concrete feedback over dat aanvraagformulier. Die feedback hielp ons om het formulier gebruiksvriendelijker te maken.
- Met het nieuwe stappenplan kun je via het OV-rapport makkelijk een kaart aanmaken en toevoegen aan je aanvraag.
- We geven duidelijk aan wanneer een wijziging kosten met zich mee kan brengen.
- We gebruiken duidelijkere terminologie, afgestemd op jullie noden.
- We voegden enkele rubrieken met extra informatie toe.
Zo weet jij beter welke informatie we nodig hebben en kunnen wij je aanvraag verwerken.
Vraag je wijziging digitaal en op tijd aan
We verwerken geen aanvragen meer die we via e-mail ontvangen. Dien je aanvraag daarom altijd digitaal in via het Portaal voor Lokale Besturen. Doe dat minstens twee weken vóór de gewenste ingangsdatum. Zo hebben onze collega's voldoende tijd om de wijziging voor te bereiden en uit te voeren.
Brandprogramma’s binnen het masterplan openbare verlichting
Heeft jouw stad of gemeente al een masterplan openbare verlichting? Als je een wijziging aan een brandprogramma aanvraagt, nemen we die meteen op in het masterplan.
Is er nog geen masterplan? Neem dan contact op met je lokale relatiebeheerder. Zo’n plan helpt je bestuur om een langetermijnvisie uit te werken voor de straatverlichting. Ontdek de tips van gemeente Bonheiden voor jouw masterplan openbare verlichting.
Ook de OV-catalogus blijft evolueren
En er is meer dan een vernieuwd aanvraagformulier. In de workshop deelden lokale besturen ook hun ervaringen en ideeën over de OV-catalogus. Die suggesties nemen we mee bij de verdere ontwikkeling van het aanbod. Zo heeft jouw stad of gemeente een beter overzicht van de mogelijkheden om voor elke plaats en situatie de juiste verlichting te vinden.
Een belangrijke volgende stap is de toevoeging van architecturale en decoratieve verlichting aan de OV-catalogus. De gunning daarvoor is ondertussen afgerond en we bekijken nu hoe we deze verlichting kunnen opnemen in het aanbod.
Op termijn voegen we ook lichtmasten toe en steken we de catalogus in een nieuw kleedje. Wanneer je bijvoorbeeld de gewenste basiskleur aanvinkt, zie je de verlichting meteen in die kleur.
Denk zelf ook mee over onze dienstverlening
De feedback uit de workshop verdwijnt niet in een verslag. Ze helpt ons om onze dienstverlening rond openbare verlichting verder af te stemmen op jullie noden.
Heb jij ook ideeën of wil je mee nadenken over onze dienstverlening? Sluit je dan aan bij de Community Lokale Besturen en neem deel aan workshops en bevragingen. Via workshops en bevragingen deel je jouw ervaringen en krijg je toegang tot updates, praktijkvoorbeelden en inzichten van andere lokale besturen.
Ben je actief op LinkedIn? Word dan lid van onze besloten LinkedIn-groep. Via korte bevragingen en polls vragen we regelmatig naar jouw mening. Zo help je mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
