Wat is minimale levering?
De minimale levering is financiële steun voor Prepaid-klanten die in de winter onvoldoende middelen hebben om hun woning te verwarmen.
Om te voorkomen dat kwetsbare gezinnen tijdens de winter zonder energie vallen, heeft de Vlaamse regering de ‘minimale levering via digitale meter in voorafbetaling’ ingevoerd. Deze financiële steunmaatregel is bedoeld voor Prepaid-klanten die verwarmen met aardgas of elektriciteit via een exclusief nachttarief of met een warmtepomp.
Deze maatregel kan worden toegekend van 1 november tot en met 31 maart en zorgt ervoor dat de woning minimaal verwarmd kan worden.
Let op: de minimale levering vangt de grootste nood op, maar is niet bedoeld om volledig gratis verwarming te leveren. Het is dan ook belangrijk dat je als OCMW-medewerker aan je klant meegeeft dat de minimale levering zo’n 60 procent van het gemiddelde verbruik vervangt. Aanvullende opladingen door de klant blijven dus noodzakelijk.
Het OCMW-bestuur beslist of minimale levering wordt toegekend, wie ervoor in aanmerking komt en welke voorwaarden van toepassing zijn. Je keurt de toekenning van een minimale hoeveelheid aardgas en elektriciteit goed vanaf de datum van aanvraag tot het einde van de winterperiode. Verandert de situatie, bijvoorbeeld omdat de klant naar een andere stad of gemeente verhuist? Dan kan je de toekenning stopzetten.
Wie heeft recht op minimale levering?
Enkel volgende klanten komen in aanmerking:
- klanten die verwarmen met aardgas via Prepaid;
- klanten die elektrisch verwarmen met een exclusief nachttarief via Prepaid;
- klanten die elektrisch verwarmen met een warmtepomp via Prepaid.
Let op: andere klanten met een digitale elektriciteitsmeter met Prepaid komen niet in aanmerking.
Een toekenning voor zowel elektriciteit als voor aardgas is niet mogelijk.
Lukt de activatie van Prepaid niet, dan gelden er andere afspraken. Deze kan je raadplegen op het OCMW-portaal (enkel toegang voor bevoegden).
Hoeveel bedraagt de minimale levering?
Het bedrag voor de minimale levering wordt jaarlijks bepaald door de Vlaamse minister van Energie. Het bedrag wordt toegekend per halve maand en is afhankelijk van:
- de energiebron (elektriciteit voor exclusief nachttarief, elektriciteit voor een warmtepomp of aardgas)
- het woningtype (open of halfopen bebouwing, rijhuis/hoekhuis of appartement)
- het statuut van de klant ('beschermde afnemer' of ‘niet beschermde afnemer’)
- het tarief bij de netbeheerder en het sociaal tarief tijdens de laatste drie maanden van het jaar
Wil je meer informatie? Raadpleeg dan zeker deze pagina's:
Sociaal tarief
- Sociaal tarief voor elektriciteit, aardgas en warmte (vlaanderen.be)
- Sociaal tarief (Fluvius)
Tarieven minimale levering
- Minimale levering van aardgas voor wie Prepaid heeft (vlaanderen.be)
- Minimale levering elektriciteit voor wie Prepaid en exclusief nachttarief heeft (vlaanderen.be)
- Minimale levering elektriciteit voor wie Prepaid en een warmtepomp heeft (vlaanderen.be)
Infobrochure
- Op de website van VEKA kan je ook de infobrochures over de minimale levering terugvinden en bestellen
Hoe vraagt een klant de minimale levering aan?
Een klant vraagt de minimale levering aan bij het OCMW van zijn stad of gemeente. Het OCMW beslist zelf of het de minimale levering toekent.
Keurt het OCMW de minimale levering goed? Dan zet het OCMW om de halve maand een bedrag klaar. De klant ontvangt dit bedrag automatisch via Prepaid. Daarna betaalt het OCMW hetzelfde bedrag aan Fluvius. De klant krijgt een e-mail en/of sms, afhankelijk van de voorkeur in het Prepaid-portaal. De betaling staat ook in mijn.fluvius.be/leverancier.
Hoe zet je als OCMW de minimale levering klaar?
Zet eerst het bedrag klaar in de Atos CRM-tool. Maak daarna per toekenning hetzelfde bedrag over aan Fluvius en gebruik de juiste mededeling. Het betaalde bedrag moet precies overeenkomen met het bedrag dat je hebt klaargezet.
De uitgebreide werkinstructie, sjabloon en richtlijnen betreffende de betalingen van de minimale levering kan je terugvinden op het OCMW-portaal (enkel toegang voor bevoegden).
Hoe recupereert het OCMW een deel van het bedrag?
Ongeveer één maand na het einde van de toepassingsperiode stelt Fluvius een lijst samen op basis van de geregistreerde bedragen voor minimale levering. Deze lijst bevat voor elke begunstigde het aantal toegekende halfmaandelijkse bedragen. Fluvius deelt deze lijst vervolgens met het OCMW.
Het OCMW valideert deze lijst. Daarna kan het OCMW maximaal 70% van het uitgekeerde bedrag recupereren.