Onze twee educatieve bordspellen nemen je team mee door de dagelijkse praktijk van de LAC-werking en de klantreis van een gedropte elektriciteitsklant. Op een speelse en herkenbare manier ontdek je hoe het proces verloopt, welke stappen belangrijk zijn en welke situaties vaak voorkomen. Ideaal voor infosessies, teamoverleg of het inwerken van nieuwe medewerkers.
Onze educatieve bordspellen
LAc-spel
Met het LAC-spel ontdekt je team wanneer welke beslissingen binnen een LAC genomen worden. Het spel toont het verschil tussen een LAC-zitting met totaalbeslissingen en een LAC-zitting zonder beslissing tot schorsing. Door de verschillende stappen en LAC-beslissingen op het spelbord te volgen, krijg je een duidelijk beeld van hoe het proces verloopt en welke impact elke beslissing heeft op de klant.
Klantreis
In dit bordspel, gebaseerd op Levensweg, volgen 4 à 5 spelers de volledige klantreis van een gedropte elektriciteitsklant. Je doorloopt het traject vanaf het moment van droppen tot de stappen richting een nieuw energiecontract. Onderweg maak je kennis met belangrijke begrippen en processen via korte quizvragen op de actiekaarten. Dankzij de duidelijke gebruikersgids kan je zonder voorbereiding meteen starten.
Hoe vraag je een bordspel aan?
- Dien je aanvraag in via het online reservatieformulier.
- Je ontvangt een bevestiging via e-mail.
- Wij versturen de bordspellen per post. Houd rekening met een leveringstermijn tot 10 werkdagen.
Bij de levering zit standaard een retourlabel. We vragen om het bordspel binnen één maand terug te sturen.